El Gobierno municipal de Nuevo Laredo, que dirige la presidenta municipal Carmen Lilia Canturosas, invita a los ciudadanos a realizar reportes de atención de servicios públicos municipales, de alumbrado público, bacheo, recolección de basura y fugas de agua, llamando al número 072 y por medio del portal http://072.mx/, del Centro Integral de Gestión y Atención del municipio, donde se solicitan los datos generales de la persona que hace el reporte, servicio público reportado, ubicación del reporte y comentarios generales de la solicitud de atención.